Curso - Gestão de Conflitos

Data: Outubro 2009
Horário: 19h00 às 22h00
Programa:
- Considerações fundamentais;
- Clarificação de conceitos;
- Auto diagnóstico das situações iniciadoras do conflito;
- Os factores provocadores de conflitos;
- Tipologias de conflitos;
- Como gerir situações difíceis mantendo o controlo;
- Estratégias para enfrentar os conflitos;
- Estratégias e criatividade para solucionar conflitos;
- Análise de casos reais apresentados pelos participantes;
- Conclusões.
Duração: 12 horas
Preço: 85€
Local: Loulé
Empresa: Valor por medida
Contactos:
Telefone/Fax: 289 422 370
Email: geral@valorpormedida.pt